Google My Business für Ärzte optimieren (2026)

Das Google My Business — offiziell heute Google Unternehmensprofil — ist für Arzt- und Therapiepraxen eines der wichtigsten Online-Tools überhaupt. Es ist kostenlos, direkt in der Google-Suche und auf Google Maps sichtbar — und oft der erste Eindruck, den ein Patient von deiner Praxis bekommt.

Warum das Google Unternehmensprofil so wichtig ist

Wenn jemand 'Hautarzt Wien' oder 'Physiotherapie 1060 Wien' sucht, zeigt Google vor den normalen Suchergebnissen eine Karte mit drei lokalen Einträgen — das Local Pack. Diese Einträge kommen direkt aus Google Unternehmensprofilen. Wer dort nicht auftaucht, ist für viele potenzielle Patienten und Klienten unsichtbar.

Dazu kommt: Viele Patienten treffen ihre Entscheidung direkt im Profil — sie sehen Öffnungszeiten, Bewertungen und Fotos und rufen an, ohne je die Praxis-Website zu besuchen. Warum du trotzdem eine eigene Website brauchst, erkläre ich in: Praxis-Website Wien: Was kostet sie wirklich?.

Profil einrichten: Die Grundlagen

Falls du noch kein Profil hast, geh auf business.google.com und folge dem Einrichtungsprozess. Du musst deine Praxis verifizieren — in der Regel per Postkarte an die Praxisadresse oder telefonisch.

Die richtige Kategorie wählen

Die Kategorie ist einer der wichtigsten Rankingfaktoren. Wähle als Hauptkategorie deine Fachrichtung so spezifisch wie möglich:

• 'Allgemeinarzt' statt nur 'Arzt'
• 'Orthopäde' statt 'Facharzt'
• 'Physiotherapeut' statt nur 'Therapeut'
• 'Zahnarzt' statt 'Arzt'
• 'Hautarzt' oder 'Dermatologe'
• 'Psychotherapeut' oder 'Klinischer Psychologe'

Du kannst zusätzliche Kategorien hinzufügen (z. B. 'Sportmediziner' als Zusatz zu 'Orthopäde' oder 'Manualtherapie' als Zusatz zu 'Physiotherapeut'), aber die Hauptkategorie hat das größte Gewicht.

Das Profil vollständig ausfüllen

Google bevorzugt vollständige Profile. Fülle jedes Feld aus — auch wenn es optional erscheint:

• Öffnungszeiten — inklusive Mittagspause und Sonderzeiten
• Telefonnummer — die Hauptnummer der Praxis
• Website-URL — verlinke auf deine Startseite
• Beschreibung — bis zu 750 Zeichen, sachlich mit natürlichen Keywords
• Dienste/Leistungen — liste alle angebotenen Behandlungen einzeln auf
• Attribute — z. B. 'Barrierefrei', 'Online-Termine möglich'

Fotos machen den Unterschied

Profile mit Fotos bekommen deutlich mehr Klicks und Routenplanungs-Anfragen als Profile ohne Bilder. Lade mindestens diese Fotos hoch:

• Außenansicht der Ordination — damit Patienten den Eingang finden
• Wartezimmer und Behandlungsräume — sauber und einladend
• Das Team — Fotos schaffen Vertrauen und senken die Hemmschwelle
• Logo als Profilbild

Bewertungen: Der wichtigste Vertrauensfaktor

Google-Bewertungen beeinflussen sowohl das Ranking als auch die Entscheidung potenzieller Patienten. Einige praktische Tipps:

• Bitte zufriedene Patienten aktiv um eine Bewertung — am besten direkt nach dem Termin
• Erstelle einen kurzen Bewertungslink (über das Google Unternehmensprofil-Dashboard)
• Drucke einen QR-Code für die Rezeption oder das Wartezimmer
• Antworte auf jede Bewertung — auch auf kritische, immer sachlich und professionell

Bei negativen Bewertungen gilt: Nicht emotional reagieren. Bedanke dich für das Feedback, zeige Verständnis und biete an, das Anliegen persönlich zu klären. Niemals Patientendaten in öffentlichen Antworten erwähnen — das verstößt gegen den Datenschutz.

Regelmäßige Updates posten

Google bietet die Möglichkeit, Beiträge (Posts) im Unternehmensprofil zu veröffentlichen. Das hält dein Profil aktuell und signalisiert Google Aktivität:

• Urlaubszeiten und Vertretungsregelungen
• Neue Leistungen oder Behandlungsmethoden
• Saisonale Gesundheitstipps (z. B. Grippeimpfung im Herbst)
• Veranstaltungen oder Vorträge

Häufige Fehler vermeiden

• Keywords im Praxisnamen — Google kann dein Profil dafür sperren. Verwende nur den offiziellen Praxisnamen.
• Veraltete Öffnungszeiten — führen zu frustrierten Patienten und negativen Bewertungen
• Keine Antwort auf Bewertungen — wirkt desinteressiert
• Doppelte Profile — wenn ein altes Profil existiert, lass es zusammenführen statt ein neues zu erstellen
• Falsche Kategorie — zu generische Kategorien führen zu schlechteren Rankings

Fazit

Ein gut gepflegtes Google Unternehmensprofil ist für Arzt- und Therapiepraxen einer der effektivsten und gleichzeitig kostenlosesten Wege, neue Patienten und Klienten zu gewinnen. Die Einrichtung dauert etwa 30 Minuten, die laufende Pflege wenige Minuten pro Woche. Der Return ist dafür umso größer — mehr Sichtbarkeit, mehr Vertrauen, mehr Anfragen. Wie Local SEO insgesamt funktioniert und welche weiteren Schritte nötig sind, erfährst du in: Local SEO für Ärzte & Therapeuten in Wien.