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Toelsner Digital
CASE STUDYDR. WINNISCH — TAUERNORTHO

Patientenaufruf. Digital.

Ein maßgeschneidertes Aufruf-System für die orthopädische Ordination von Dr. Winnisch in Wien. Patienten werden per Bildschirm und Sprachansage aufgerufen — übersichtlich, professionell und ohne Zettelwirtschaft.

Kunde

Dr. Winnisch

Praxis

Tauernortho

Ort

Wien

Kategorie

Starter

DAS PROBLEM

Lautes Rufen, verpasste Patienten

In einer Ordination mit hohem Patientenaufkommen war der klassische Aufruf per Zuruf nicht mehr praktikabel. Patienten im Wartezimmer haben ihren Aufruf überhört, die Assistenz musste wiederholt rufen, und es kam zu unnötigen Verzögerungen im Tagesablauf. Eine professionelle, digitale Lösung musste her — aber ohne die Komplexität und die Kosten eines großen Praxis-Management-Systems.

DIE LÖSUNG

Ein Werkzeug, das genau das tut, was es soll

Statt einer teuren Standard-Software habe ich ein maßgeschneidertes Aufruf-System gebaut: eine schlanke Web-App, die auf dem vorhandenen Wartezimmer-Bildschirm läuft. Die Assistenz gibt den Patientennamen ein, klickt auf Aufrufen — und der Name erscheint in Großschrift auf dem Bildschirm, begleitet von einer klaren Sprachansage. Das System synchronisiert sich in Echtzeit über Firebase und ist nahtlos in das bestehende Yodeck Digital-Signage eingebunden.

FUNKTIONENWAS DAS SYSTEM KANN

Einfach. Zuverlässig.

Echtzeit-Synchronisation

Alle Bildschirme und Geräte zeigen sofort den aktuellen Aufruf an. Keine Verzögerung, keine manuelle Aktualisierung.

Sprachausgabe

Patienten werden nicht nur visuell, sondern auch per Sprachansage aufgerufen. Klar verständlich, auch im vollen Wartezimmer.

Yodeck-Integration

Nahtlose Einbindung in das bestehende Digital-Signage-System der Ordination. Kein zusätzlicher Bildschirm nötig.

Einfache Bedienung

Die Assistenz tippt den Namen ein und klickt auf Aufrufen. Keine Schulung nötig, keine komplizierte Oberfläche.

Offline-fähig

Das System läuft auch bei instabiler Internetverbindung weiter. Wichtig für den reibungslosen Praxisbetrieb.

Faire monatliche Pauschale

Günstige Einrichtung, kleine Monatspauschale für Hosting, Support und Updates. Ein Bruchteil der Kosten kommerzieller Systeme.

ABLAUFVON DER IDEE ZUM EINSATZ
/ 01

Gespräch

Anforderungen der Ordination besprochen: Wie läuft der Aufruf heute? Was nervt? Was muss besser werden?

/ 02

Prototyp

Innerhalb weniger Tage stand ein funktionierender Prototyp, der direkt in der Ordination getestet werden konnte.

/ 03

Feinschliff

Farben an das Praxis-Design angepasst, Sprachausgabe konfiguriert, Yodeck-Integration eingerichtet.

/ 04

Live

Das System läuft seit dem ersten Tag stabil im täglichen Einsatz. Keine Ausfälle, keine Probleme.

DAS ERGEBNIS

Professioneller Ablauf, zufriedene Patienten

Das Aufruf-System ist seit der Einführung täglich im Einsatz. Die Ordination läuft ruhiger, Patienten fühlen sich professionell betreut, und die Assistenz spart sich das wiederholte Rufen. Ein kleines Werkzeug mit großer Wirkung im Praxisalltag.

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