Sichtbar gefunden.
Digital aufgerufen.
Für die orthopädische Ordination von Dr. Winnisch in Wien habe ich zwei Dinge angepackt: die bestehende Website lokal und für die KI-Suche optimiert, und ein digitales Patientenaufruf-System fürs Wartezimmer gebaut.
Kunde
Dr. Winnisch
Praxis
Tauernortho
Ort
Wien, Alsergrund
Leistungen
SEO, GEO & Web-App
Gefunden werden, aber richtig
Die Ordination hatte bereits eine funktionierende Website und ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, trotzdem fehlte an mehreren Stellen die lokale Einordnung: Der Bezirk Alsergrund kam im Text nicht vor, die Wahlarzt- und KFA-Information war nicht klar herausgestellt, und ein Test zeigte, dass KI-Suchsysteme die Fachrichtung sogar falsch als Kieferorthopädie einordneten. Dazu kam im Praxisalltag der klassische Aufruf per Zuruf, der bei vollem Wartezimmer zu verpassten Patienten und Verzögerungen führte.
Lokal richtig gefunden, im Wartezimmer entlastet
Ziel war, dass Patientinnen und Patienten aus dem Alsergrund und den Nachbarbezirken die Ordination bei lokalen Suchen finden, dass Wahlarzt- und KFA-Suchende die richtige Information bekommen, und dass KI-Suchsysteme die Fachrichtung korrekt als Orthopädie und Traumatologie verstehen. Für den Praxisalltag sollte der Patientenaufruf professioneller und ohne Zettelwirtschaft laufen, ohne die Kosten und die Komplexität eines großen Praxis-Management-Systems.
Kein Website-Neubau, gezielte Optimierung.
Die bestehende Website blieb bewusst unangetastet in ihrer Struktur, hier ging es ausschließlich um Inhalte, Meta-Daten und strukturierte Daten auf der laufenden Seite.
Lokale Sichtbarkeit geschärft
Der Bezirk Alsergrund kam auf der Website bisher nicht vor, obwohl die Ordination genau dort viele Patienten sucht. Meta-Titel, Seiteninhalte und das Schema-Markup wurden um den Standortbezug ergänzt.
Wahlarzt und KFA sichtbar gemacht
Die Suche nach „Wahlarzt“ brachte Sichtbarkeit ohne einen einzigen Klick. Ein eigener Seitenabschnitt erklärt jetzt klar und korrekt, was Wahlarzt- und KFA-Status für Patientinnen und Patienten bedeuten.
Fachliche Einordnung für KI-Systeme korrigiert
Eine Stichprobe zeigte, dass KI-Suchsysteme die Praxis fälschlich als Kieferorthopädie einordneten. Eine klare Begriffsklärung in den strukturierten Daten stellt jetzt richtig, dass es sich um Orthopädie und Traumatologie handelt.
FAQ und strukturierte Daten erweitert
Häufige Patientenfragen wurden ergänzt und als FAQ-Schema ausgezeichnet, das erleichtert sowohl Google als auch KI-Systemen, die Inhalte korrekt einzuordnen und zu zitieren.
Einfach.
Zuverlässig.
Echtzeit-Synchronisation
Alle Bildschirme und Geräte zeigen sofort den aktuellen Aufruf an. Keine Verzögerung, keine manuelle Aktualisierung.
Sprachausgabe
Patienten werden nicht nur visuell, sondern auch per Sprachansage aufgerufen. Klar verständlich, auch im vollen Wartezimmer.
Yodeck-Integration
Nahtlose Einbindung in das bestehende Digital-Signage-System der Ordination. Kein zusätzlicher Bildschirm nötig.
Einfache Bedienung
Die Assistenz tippt den Namen ein und klickt auf Aufrufen. Keine Schulung nötig, keine komplizierte Oberfläche.
Offline-fähig
Das System läuft auch bei instabiler Internetverbindung weiter. Wichtig für den reibungslosen Praxisbetrieb.
Faire monatliche Pauschale
Günstige Einrichtung, kleine Monatspauschale für Hosting, Support und Updates. Ein Bruchteil der Kosten kommerzieller Systeme.
Klarer auffindbar, ruhigerer Alltag
Die Website ist für den Standort Alsergrund und für Wahlarzt-/KFA-Suchen jetzt klar auffindbar, und die strukturierten Daten ordnen die Praxis korrekt als Orthopädie ein statt, wie zuvor beobachtet, fälschlich als Kieferorthopädie. Das Patientenaufruf-System läuft seit der Einführung täglich im Einsatz, die Ordination läuft ruhiger, und die Assistenz spart sich das wiederholte Rufen im vollen Wartezimmer.
Aus dem Patientenaufruf-Projekt ist inzwischen ein eigenständiges Produkt geworden: Aufruf eins läuft auf jedem vorhandenen Wartezimmer-Bildschirm, ohne zusätzliche Hardware und in wenigen Minuten eingerichtet.
„Das Aufrufsystem im Wartezimmer läuft seit dem Start zuverlässig, und die Website ist jetzt genau so aufgestellt, wie wir es für unsere Patienten brauchen. Christian versteht, wie eine Ordination wirklich tickt, nicht nur, wie eine Website aussehen soll. Ich habe Erfahrungen mit großen Agenturen und kann nur sagen, man erkennt den positiven Unterschied einer persönlichen Betreuung bereits in den ersten Minuten."
Dr. Markus Winnisch
Tauernortho, Wien
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